I giovani vogliono giustizia per il cattivo comportamento sui social media, più azione da parte delle piattaforme

Ne siamo stati testimoni di recente: La risposta dei social media al cattivo comportamento è stata quella di bandire i trasgressori dalle piattaforme per un breve periodo, e in alcuni casi in modo permanente, ma i giovani di uno studio dell’Università del Michigan hanno detto che vogliono una gamma più ampia di risposte per includere sia rimedi punitivi che riparativi.

La ricerca di Sarita Schoenebeck, professore associato alla U-M School of Information, e colleghi mostra che il 62% degli adolescenti e dei giovani adulti tra i 14 e i 24 anni preferisce le scuse di un molestatore online, seguite dalla cancellazione dei contenuti, dal supporto sociale e dal divieto dei molestatori. Tra coloro che desiderano delle scuse, il 29% vorrebbe che fossero private, mentre il 14% vorrebbe una dichiarazione pubblica di rammarico.

L’indagine testuale dei ricercatori su 832 giovani ha anche rivelato che il 41% non si fida dei social media per ottenere una risoluzione equa, rispetto al 20% che si fida delle aziende per gestire gli incidenti di molestie.

“Le risposte dei giovani rispecchiano probabilmente le maree mutevoli nel modo in cui la popolazione generale negli Stati Uniti vede le aziende di social media in questo momento – con un mix di incertezza, sfiducia e preoccupazione”, ha detto Schoenebeck. Alla luce di queste reazioni, non è sorprendente che anche i giovani sperimentino questo tipo di sfiducia”.

“I giovani stanno crescendo in un’epoca in cui sono molto online, e molti saranno esposti a critiche sull’economia, il capitalismo, le disuguaglianze sociali e altre questioni. Hanno la consapevolezza che le aziende di social media sono imprese orientate al profitto, e questo potrebbe scontrarsi con la capacità o il desiderio delle aziende di creare esperienze sicure e giuste”.

Schoenebeck ha detto che i giovani si fidano maggiormente di Instagram, seguito da Facebook e poi da Twitter.

Le piattaforme di social media hanno linee guida per la comunità, che si affidano a sistemi automatici e segnalazioni umane per la moderazione dei contenuti. Quando viene identificata una violazione, il contenuto viene tipicamente rimosso e il trasgressore viene avvertito e può essere bandito, ma pochi rimedi sono diretti al bersaglio del messaggio offensivo.

In ricerche precedenti, la risposta dei social media è stata paragonata al sistema di giustizia penale in cui il trasgressore viene punito ma la vittima non ha un vero senso di giustizia. Questo ha portato i ricercatori a suggerire una risposta migliore alle molestie online potrebbe coinvolgere la giustizia riparativa, enfatizzando la responsabilità per l’offesa e la riparazione per il bersaglio.

I ricercatori definiscono le molestie online come comportamenti che cercano di minacciare, danneggiare o denigrare un’altra persona o gruppo, e portano a risultati negativi, tra cui cattiva salute, relazioni e sicurezza del lavoro, così come il degrado del discorso civile, della giustizia e del benessere generale.

“Attraverso gli studi, vediamo che ci sono differenze significative nei tipi di danni e nella gravità dei danni che le persone sperimentano quando sono online”, ha detto Schoenebeck. “Vediamo anche differenze nelle loro preferenze su come le aziende rispondono a questi danni”.

I ricercatori dicono che le aziende si basano su approcci unici per gestire le molestie online che non tengono conto delle esigenze e delle preferenze distinte degli individui e delle comunità.

“Penso che sia il momento di ripensare molte delle premesse fondamentali dei social media”, ha detto Schoenebeck. “Questo potrebbe includere la creazione di una regolamentazione che si concentra sulla riduzione del danno e l’aumento del benessere, o potrebbe includere un ecosfera più sana finanziata dal pubblico di piattaforme di social media più piccole che creano diverse opportunità di partecipare online, o potrebbe includere approcci più creativi al design che danno priorità alla giustizia, alla guarigione, al rallentamento, alla responsabilità della comunità e ad altri approcci alternativi per come le persone potrebbero stare insieme negli spazi comuni”.

Altri autori U-M includono: Carol Scott, Emma Hurley, Tammy Chang e Ellen Selkie.

Come combattere il cambiamento climatico: Portare il governo in tribunale

Diverse cause legali che si stanno facendo strada attraverso il sistema legale mirano a stabilire l’accesso a un ambiente sano come un diritto umano.

Jacqueline Wilson è iperconsapevole della crescente frustrazione tra i giovani e i membri delle Prime Nazioni. Avvocato della clinica di assistenza legale Canadian Environmental Law Association, negli ultimi cinque anni ha visto come hanno provato di tutto per convincere i capi di governo e i responsabili politici a intensificare l’azione per il clima. Hanno firmato petizioni. Hanno partecipato alle riunioni delle commissioni. Hanno iniziato movimenti sui social media e sono persino scesi in strada a protestare. Niente ha funzionato.

I clienti di Wilson sono sproporzionatamente colpiti dalla crisi climatica, soffrono i suoi effetti più gravi e sono gravati dal suo peso futuro. Così ora si stanno rivolgendo a un’altra sede per combattere l’inazione sul cambiamento climatico: i tribunali. Diversi casi si stanno attualmente facendo strada attraverso il sistema legale canadese, ognuno dei quali spera in una sentenza che stabilisca l’accesso a un ambiente naturale sano come un diritto umano. Il risultato di queste cause definirà legalmente il dovere del governo federale di implementare un’azione efficace e basata sulla scienza per il clima.

A livello nazionale, 15 giovani sostengono che il governo federale sta venendo meno al suo dovere di proteggere l’ambiente naturale. Vogliono che i tribunali ordinino al Canada di creare un piano climatico legalmente vincolante in linea con la nostra quota del bilancio globale del carbonio. Il caso è stato respinto alla fine del 2020, ma è in appello.

Un gruppo di giovani dell’Ontario sostiene che gli obiettivi di emissione indeboliti del governo provinciale hanno danneggiato la politica climatica del Canada e, così facendo, hanno violato il “diritto alla vita, alla libertà e alla sicurezza della persona” assicurato nella Carta canadese dei diritti e delle libertà. In una decisione storica e una prima legale in Canada, il tribunale provinciale ha determinato che l’argomento era valido e può procedere al processo. Un caso simile è in appello in Quebec.

Due capi ereditari della nazione Wet’suwet’en hanno presentato un appello sostenendo che il Canada sta violando i suoi doveri costituzionali non rispettando gli accordi internazionali sul clima e fissando obiettivi sufficienti per la riduzione delle emissioni. E a marzo, la Corte Suprema ha stabilito che il governo federale ha di fatto la giurisdizione per imporre la politica climatica in tutte le province.

Lisa DeMarco è la fondatrice di Resilient LLP, l’unico studio legale canadese sui cambiamenti climatici e l’energia. Sta rappresentando una terza parte nel caso del carbon-pricing e dice che la decisione potrebbe storicamente stabilire l’autorità e i confini dell’azione climatica del Canada.

“Il governo è stato colpito da tutti i punti di vista: Stanno venendo colpiti per essere troppo ampi. Vengono colpiti per non aver fatto abbastanza. Vengono colpiti per i danni collaterali”, dice DeMarco. “Si potrebbe sostenere che le cause stanno cercando di costringere il governo federale a realizzare le sue responsabilità e trovare l’ambizione di agire”.

A livello globale, i tribunali si stanno riempiendo di parti in cerca di azioni per il clima. Un rapporto delle Nazioni Unite pubblicato l’anno scorso ha scoperto che c’è stato un forte aumento delle cause in tutto il mondo. A luglio 2020, almeno 1.550 cause sui cambiamenti climatici erano state depositate in 38 paesi. Alcune hanno già portato a decisioni storiche.

A febbraio, un tribunale di Parigi ha dichiarato il governo francese colpevole di non aver affrontato adeguatamente il cambiamento climatico. Alla fine dello scorso anno, la Corte Suprema dei Paesi Bassi ha imposto un obiettivo legalmente vincolante e una scadenza per il governo olandese per ridurre le emissioni, trovando che non farlo potrebbe violare i diritti umani. Se i tribunali canadesi seguissero l’esempio, “ci sarebbe una soglia che il governo dovrebbe rispettare”, dice Wilson. “La crisi climatica è una crisi di equità, e se i tribunali possono aiutare a definirla come tale, sarebbe una grande vittoria”.

Storicamente, i tribunali canadesi hanno avuto la tendenza a “evitare di dire ai governi di fare una cosa o l’altra”, dice David Khan, un avvocato di Ecojustice. Ciò che è diverso ora è la quantità di pressione pubblica per le decisioni dei tribunali come strumento di responsabilità, dove non c’è stato a lungo. “C’è un ruolo da svolgere per i nostri tribunali”, dice Khan. “La loro decisione potrebbe fare la differenza tra l’azione e l’inazione per il clima”.

Alla conferenza sui giovani nell’era digitale, Edward Cheng di Tencent sottolinea il bisogno di alfabetizzazione su Internet

Edward Cheng, vicepresidente di Tencent (Tencent Holdings Ltd, 0700.HK) e amministratore delegato di China Literature Limited e Tencent Pictures, ha parlato il 24 aprile alla Conferenza internazionale sugli studi sull’infanzia organizzata dal Consiglio internazionale per la filosofia e le scienze umane. Ha tenuto un discorso intitolato “Youth Internet Literacy in the Digital Age – Lessons from Tencent”, condividendo le pratiche e la filosofia di Tencent sull’alfabetizzazione internet dei giovani.

Un certo numero di rinomati esperti cinesi e internazionali si sono riuniti alla conferenza per discutere di “Bambini, apprendimento e tecnologia”, con l’obiettivo di contribuire alla conoscenza pedagogica e alla riforma dell’istruzione, e migliorare il benessere dei bambini in tutto il mondo.

Negli ultimi anni, l’alfabetizzazione digitale è diventata una questione sempre più cruciale. Secondo uno studio pubblicato dall’Accademia cinese delle scienze sociali, solo in Cina, la penetrazione di internet ha raggiunto il 99,2% tra i minori, con i bambini che entrano in contatto per la prima volta con internet tra i 6 e i 10 anni. La ricerca mostra che queste tecnologie stanno influenzando la vita quotidiana, le identità e i valori di questi nativi digitali. Inoltre, l’ubiquità della digitalizzazione significa che le risorse digitali sono ora strumenti necessari per migliorare l’alfabetizzazione in altre aree, comprese le scienze umane.

“L’alfabetizzazione nelle materie umanistiche è necessaria per i bambini e può avere un impatto duraturo sulle loro vite”, ha detto Cheng. “Mentre le tecnologie digitali aiutano i bambini a esplorare il mondo, possono anche aiutare a coltivare la loro alfabetizzazione letteraria e artistica, in modo che possano ampliare i loro orizzonti e raggiungere uno sviluppo più completo e sano”.

Come azienda innovativa con il dito sul polso delle moderne questioni sociali, Tencent è stata consapevole del rapporto tra i bambini e il mondo digitale per diversi anni. Nel 2018, Tencent ha lanciato il “DN.A Program”, il programma Digital Natives Action, sperando di radunare le organizzazioni professionali per dare ai bambini pari opportunità di accesso a Internet mentre crescono.

Gli studi hanno sottolineato che la mancata promozione dell’educazione digitale può solidificare il divario tra ricchi e poveri, esacerbando la disparità tecnologica e la povertà digitale. Cheng ha detto che Tencent ha già iniziato a lavorare con un certo numero di scuole in tutta la Cina per migliorare l’alfabetizzazione internet dei giovani, sia direttamente che educando ulteriormente i loro insegnanti.

Tencent ha anche istituito il “Children’s Internet Literacy Research Center” in associazione con il Central China Normal University’s Key Laboratory of Adolescent Cyberpsychology and Behavior per sviluppare corsi di alfabetizzazione Internet per i bambini in diverse fasi di sviluppo e introdurli nei curricula. Attualmente, questi corsi sono stati implementati nelle scuole di Hubei, Guangdong, Fujian e altre province della Cina.

“L’integrazione globale contemporanea, dalle tecnologie digitali ai disastri pandemici, sfida gli esseri umani a diventare persone umane, e questa è una necessità educativa”, ha detto Luiz Oosterbeek, presidente del CIPSH e professore presso l’Istituto Politecnico di Tomar,

Nel frattempo, Zongkui Zhou, direttore del laboratorio chiave di cyberpsicologia e comportamento degli adolescenti presso la Central China Normal University, ha introdotto il corso di alfabetizzazione online dell’università, che sfrutta le ultime metodologie pedagogiche per educare i bambini all’uso di internet. “L’obiettivo è quello di migliorare l’alfabetizzazione dei bambini su internet, rafforzare il loro concetto di sicurezza su internet e favorire un sano sviluppo digitale nell’ambiente online”, ha spiegato Zhou.

Gli strumenti digitali e l’alfabetizzazione offrono ai giovani il potere di educare se stessi per tutta la vita. L’accesso agli strumenti digitali, compresi l’hardware, il software e Internet, ha una connessione diretta con l’eliminazione dei divari economici e sociali dovuti alle disparità educative nelle diverse regioni in via di sviluppo.

Cheng riflette che alcuni anni fa, è stato portato all’attenzione di Tencent che l’educazione artistica nelle zone rurali della Cina era carente a causa delle limitate risorse digitali. In risposta, Tencent ha unito le forze con la Hefeng Art Foundation, un’organizzazione di assistenza sociale cinese, per lanciare il progetto “Art Action”, riunendo istituzioni artistiche e professori universitari per fornire lezioni d’arte pro bono ai bambini rurali cinesi attraverso corsi online. Alcuni dei nomi sulla lista degli istruttori includono il famoso pianista cinese Lang Lang e l’educatore musicale Bao Yuankai.

“Tencent crede fermamente che concentrarsi e sostenere il miglioramento dell’alfabetizzazione internet dei giovani nell’era digitale aiuterà a coltivare la prossima generazione di creativi e una nuova generazione di cittadini globali che possono sfruttare il loro talento per migliorare il mondo e partecipare più efficacemente alla vita pubblica”, ha detto Cheng. “Non vediamo l’ora di lavorare con le famiglie, le scuole e più organizzazioni professionali per continuare a promuovere il sano sviluppo dei bambini nell’era digitale ed esplorare nuovi modi per migliorare insieme l’alfabetizzazione giovanile. Facendo questo, crediamo di poter aiutare i bambini ad esplorare un nuovo mondo sorprendente e pieno di possibilità”.

Mentre la digitalizzazione continua a rendersi onnipresente nella nostra vita quotidiana, Tencent rimane impegnata a garantire che i giovani abbiano accesso agli strumenti necessari per coltivare l’alfabetizzazione digitale, rafforzando le basi educative nelle scienze umane e ponendo le basi per viaggi di apprendimento permanente.

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